使えるねっと :: Tsukaeru.net

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サポートシステム 0

SSL証明書 0

共有サーバー 1

• サービス終了後のお手続きについて（2010年4月以前にご契約の共有サーバー）

Jelastic（Java専用サーバ） 0

専用サーバー 0

その他 0

Office 365 0

コントロールパネル(TSUKAERU Central Control) 0

Waffle (WAF) 0

アフィリエイトパートナー 0

使えるクラウド 0

ドメイン 0

Cloud Backup 0

お支払・ご請求・ご契約について 0

クラウドVPS 0

Plesk 0

メールバスター 0

共通 2

• コントロールパネルにログインする
• コントロールパネルのログイン情報を紛失した場合

左側にメニューがあるコントロールパネル 9

• ユーザ情報の確認・変更
• ユーザーのパスワード変更方法
• 左側にメニューがあるコントロールパネルから上側にメニューがあるコントロールパネルへの切り替え方法
• アカウント登録情報の確認・変更
• ユーザの追加

9個のアーティクルをすべて見る

上側にメニューがあるコントロールパネル 9

• アカウント登録情報の確認・変更
• ログインユーザーの作成・制限
• コントロールパネルのログインユーザーを追加する
• ユーザーアカウントのパスワード変更方法
• DNSレコードを追加・編集する

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2010年4月以前にご契約のお客様 5

• Cancelling Maintenance Mode
• アカウント名・アカウントID・契約IDの確認方法
• DNSレコードの追加
• アカウント登録情報の確認・変更
• ネームサーバの変更

共通 9

• 銀行振込みによるお支払い
• 請求・領収書に関して
• 【使えるねっと】の返金保証制度について
• 2019年10月の消費税法改正に伴う請求に関するスケジュール
• 初めてのお申込み手順

9個のアーティクルをすべて見る

2018年5月14日以降のクレジットカードの支払・登録 2

• クレジットカードの登録
• クレジットカードもしくはPayPalでのお支払い

左側にメニューがあるコントロールパネル 14

• 更新注文の自動更新・自動支払い
• クレジットカードもしくはPayPalでのお支払い
• 契約の解約
• 注文をキャンセルする
• アカウント残高の確認方法

14個のアーティクルをすべて見る

上側にメニューがあるコントロールパネル 17

• クレジットカードの登録
• クレジットカードもしくはPayPalでのお支払い
• 契約の自動更新　有効化/無効化
• 契約期間の変更
• 請求書、領収書をダウンロード

17個のアーティクルをすべて見る

2010年4月以前にご契約のお客様 9

• アカウント残高での支払い
• 契約番号、注文番号について
• クレジットカードの削除（2010年4月以前よりご利用のお客様）
• 手動で更新注文を作成する (2010年4月以前にご契約のお客様）
• 契約の解約方法（2010年4月以前よりご利用のお客様）

9個のアーティクルをすべて見る

すべて 8

• 緊急連絡 必須チェック項目
• 【使えるねっと】の返金保証制度について
• 新サポートシステムご利用方法
• 各種サービスのサポート範囲
• 緊急連絡について

8個のアーティクルをすべて見る

休業中カレンダー 1

• 2021年冬季休業カレンダー / 2021 New Year Holiday Support calendar

共通 14

• リモートデスクトップ接続の接続方法
• リモートデスクトップ接続がおこなえない場合
• Internet Explorerのセキュリティ強化が有効になっている場合
• Internet Explorer接続時のエラーメッセージについて(Windows Server 2012 R2)
• パソコンのファイルをWindows VPSにコピーする

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左側にメニューがあるコントロールパネル 8

• VPSの停止、起動、再起動の方法
• 管理者パスワードの設定方法
• IPアドレス確認方法
• ファイアウォール設定方法
• VPSの再作成

8個のアーティクルをすべて見る

上側にメニューがあるコントロールパネル 6

• VPSの停止もしくは起動方法
• 管理者パスワードの設定方法
• VPSのIPアドレス確認方法
• クラウドVPSのファイアウォール設定方法
• VPSの再作成

6個のアーティクルをすべて見る

共通 8

• 使えるCLOUD VPS (VM) におけるメモリ容量及び使用率の表記について(2019/6/10 以降新規ご契約のお客様向け)
• CentOS7でのPleskのご利用について(2018年8月1日以降にクラウドVPSをお申込みの方)
• Internet Explorerのセキュリティ設定を緩和させる
• hostsファイルを変更してプレビューする
• メールの受信ができない

8個のアーティクルをすべて見る

左側にメニューがあるコントロールパネル 16

• ご利用ドメインの登録（ホスト済みドメイン）
• クラウドVPSの管理ページ
• クラウドVPSの管理者パスワードの設定方法
• クラウドVPSの停止、起動、再起動の方法
• クラウドVPSのIPアドレス確認方法

16個のアーティクルをすべて見る

上側にメニューがあるコントロールパネル 24

• コントロールパネルへのドメイン追加方法（VPSの場合）
• クラウドVPSの管理ページ
• クラウドVPSの管理者パスワードの設定方法
• クラウドVPSの停止もしくは起動方法
• クラウドVPSのIPアドレス確認方法

24個のアーティクルをすべて見る

Pleskの機能・設定（左側にメニューがあるコントロールパネル） 3

• Pleskへのログイン
• Pleskのadminパスワードの変更手順
• Pleskの初めてのアクセスについて

Pleskの機能・設定 28

• Pleskの公式マニュアルについて
• Pleskのログイン方法
• Pleskの機能を追加・削除する
• コンポーネントを追加/削除する
• ウェブページの作成方法

28個のアーティクルをすべて見る

Pleskのトラブルシューティング 6

• Pleskでホスティングしているドメインでメールの受信ができない
• 一部のメールソフトからの送信がエラーになってしまう場合
• Plesk12.0へのログイン後に ”現在のリソース使用量は、ライセンスにて定義されている制限をオーバーライドしています” となる
• Pleskへのログイン後に Internal error:Permission denied となる
• サブミッションポートを使用してメールを送信する

6個のアーティクルをすべて見る

Plesk 8/9 6

• Pleskへのドメイン追加
• メールアカウントの作成
• メールアカウントの追加
• Pleskクライアントユーザーのパスワード変更
• 購入した固定IPアドレスの確認、ドメインへの割当

6個のアーティクルをすべて見る

2020年1月以降にご契約のお客様（v5） 17

• サイトバックアップ手順v5
• ウェブサイトへのファイル・ディレクトリの追加方法v5
• 管理画面への接続方法v5
• メールアカウント作成手順v5
• データベースの管理方法v5

17個のアーティクルをすべて見る

左側にメニューがあるコントロールパネル 8

• 共有サーバのメール設定方法
• FTPログインユーザの追加 (Linux共有サーバー)
• ドメインのログの確認方法
• データベースの新規作成
• 保護ディレクトリの設定

8個のアーティクルをすべて見る

上側にメニューがあるコントロールパネル 17

• 共有サーバーでのSSL証明書の設定方法
• 新しいメールアドレスを作成する
• 新規メールリストを追加
• メールアカウントの設定
• メール関連の設定について

17個のアーティクルをすべて見る

2010年4月以前にご契約のお客様 12

• ドメインの追加
• サブドメインの追加
• メールアカウントの作成
• Webメールの確認方法
• メールのエイリアスを使用する

12個のアーティクルをすべて見る

webホスティング方法 12

• サイトバックアップ手順（WPホスティング）
• FTPやSSHにてアクセス方法
• アプリケーションの追加方法
• WordPressの管理画面への接続方法
• ウェブホスティング追加方法

12個のアーティクルをすべて見る

メールホスティング 1

• メールアカウント作成手順

仕組み 3

• バックアップの保持期間について
• 完全バックアップ、増分バックアップ、差分バックアップ
• サポートされる仮想環境プラットフォーム

導入 7

• 導入１．バックアップユーザーを設定する（左側にメニューがあるコントロールパネル）
• 導入１．バックアップユーザーを設定する（上側にメニューがあるコントロールパネル）
• 導入２．パソコンやサーバにエージェントをインストールする
• 導入３．バックアップ計画を設定する
• インストール時におけるプロキシの手動設定

7個のアーティクルをすべて見る

基本操作 35

• バックアップ管理画面の開き方（左側にメニューがあるコントロールパネル）
• バックアップユーザを作成する
• バックアップユーザーを作成する
• バックアップユーザーを作成する（左側にメニューがあるコントロールパネル）
• ユーザー作成後のサービスの割り当て方法（左側にメニューがあるコントロールパネル）

35個のアーティクルをすべて見る

その他 5

• エージェントのバージョン確認方法(Windows)
• サポートされるオペレーティング システムと環境
• 処理済みのバイト数と保存済みのバイト数
• 旧使えるクラウドバックアップ から 新使えるクラウドバックアップ の移行の流れ
• 医療機関向けガイドライン

Microsoft Office 365 クラウドバックアップ 0

トラブルシューティング 7

• 既知の問題
• [フルディスクアクセス]の許可はアプリに付与されませんでしたというエラーで警告を伴う終了となる
• システムレポートを取得する
• 使えるクラウドバックアップのサービスが起動していない
• Windows Backupエージェント異常終了時のダンプファイル取得方法

7個のアーティクルをすべて見る

導入 11

• ファイルまたはフォルダのアップロード時の注意点
• 使えるファイル箱ユーザ作成
• 使えるファイル箱ユーザ作成（新コントロールパネル）
• デスクトップクライアントについて
• データの安全性について

11個のアーティクルをすべて見る

機能 29

• ファイルのアップロード/ダウンロード
• グループの作成
• 共有フォルダの作成
• フォルダとファイルの公開リンクについて
• ウェブ管理画面(PC)でのファイルのアップロード/ダウンロード

29個のアーティクルをすべて見る

Windows/Mac 1

• ファイル箱 Windowsクライアント リリースノート

モバイル 8

• ファイルアップロード
• フォルダ同期
• ローカルキャッシュクリア
• ファイル閲覧
• 自動バックアップ

8個のアーティクルをすべて見る

トラブルシューティング 10

• エクスプローラーからアップロードしたファイルが他のユーザーでは表示されない
• 使えるファイル箱 PCクライアントのアップデートを再開する方法
• ファイル箱起動時に「悪質なソフトウェアか確認できないため開けません」とアラートが表示される（対象：Macユーザー）
• Macへエージェントインストールする場合
• ログファイルの取得

10個のアーティクルをすべて見る

操作方法(動画) 0

ウェブ管理画面の操作(動画) 0

共有フォルダ(動画) 0

ファイル箱 0

共通 5

• 使えるwaffle使用IPアドレス一覧
• ホワイトリストとブラックリスト
• 使えるwaffle　転送量超過について
• WaffleへのSSL証明書の適用について
• WaffleのSSLモード

左側にメニューがあるコントロールパネル 4

• 外部のネームサーバを利用する際のドメインの登録方法
• 使えるWaffle管理画面のご利用方法
• 使えるWaffleにドメインを登録する方法
• 使えるwaffleにサブドメインを登録する方法

上側にメニューがあるコントロールパネル 4

• 使えるwaffleにサブドメインを登録する方法
• 外部のネームサーバを利用する際のドメインの登録方法
• 使えるWaffle管理画面のご利用方法
• 使えるWaffleにドメインを登録する方法

トラブルシューティング 1

• Waffle利用時の302エラー(リダイレクトループ)

すべて 10

• 購入したSSL証明書の秘密鍵・証明書の確認方法
• SSL証明書の更新について
• 設置代行オプションをお申込みの方
• Instant SSL証明書（企業実在認証）のお申込み
• SSL証明書の有効期限の確認方法

10個のアーティクルをすべて見る

ホスティング関連 16

• 新しいサブドメインの追加
• サブドメインの追加
• コントロールパネルへのご利用ドメインの登録（左側にメニューのあるコントロールパネル）
• DNSレコードを追加・編集する（新コントロールパネル）
• DNSレコード・ゾーン設定等の変更方法

16個のアーティクルをすべて見る

契約関連 21

• 新しいドメインを登録
• 新しいドメインを登録（新コントロールパネル）
• 新規ドメインの登録方法
• コントロールパネルへのドメインの登録・削除・移管
• 外部登録された既存ドメインを追加

21個のアーティクルをすべて見る

共通 23

• 使えるメールバスターお申し込み方法
• メールバスター　管理画面アイコンについて
• 使えるメールバスター申込み方法
• メールバスター ドメイン設定 [通知連絡先の変更]
• 送信フィルタについて

23個のアーティクルをすべて見る

左側にメニューがあるコントロールパネル 6

• 1. 使えるメールバスターのご利用にあたり
• 2. 使えるメールバスターへのドメイン登録方法
• 3-1. 使えるメールバスター管理画面へのログイン方法
• 3-2. 使えるメールバスター管理画面へのURLからの直接のログイン方法
• 4.使えるメールバスター（受信フィルター）ルート編集(経路設定)について

6個のアーティクルをすべて見る

上側にメニューがあるコントロールパネル 6

• 1. 使えるメールバスターのご利用にあたり
• 2. 使えるメールバスターへのドメイン登録方法
• 3-1. 使えるメールバスター管理画面へのログイン方法
• 3-2. 使えるメールバスター管理画面へのURLからの直接のログイン方法
• 4.使えるメールバスター（受信フィルター）ルート編集(経路設定)について

6個のアーティクルをすべて見る

すべて 17

• Microsoft 365の契約(ライセンス)のお申し込み、解約、ライセンス数の増減について
• Microsoft 365 ユーザーのパスワード変更
• Microsoft 365 パスワードポリシー
• Microsoft 36 共有メールボックスの作成
• Microsoft 365 Exchange Exchange online メールボックスの使用状況の確認

17個のアーティクルをすべて見る

ご利用方法 2

• バックアップ管理画面の開き方（左側にメニューがあるコントロールパネル）
• Microsoft 365のバックアップ設定および復元手順

共通 15

• 使えるクラウドにおけるVMタイプのVPSを作成した際のメモリ容量及び使用率の表記について(2019/6/10 以降新規ご契約のお客様向け)
• 使えるクラウドでPleskを利用したい
• Windowsサーバでのウイルス対策ソフトについて
• Windows Updateの設定の確認
• 仮想化システム連携支援ツールのアップデート

15個のアーティクルをすべて見る

左側にメニューがあるコントロールパネル 11

• サーバー構成の変更方法
• 使えるクラウドで作成したサーバーの開始・停止・再起動・削除
• 自動バックアップを設定する
• リソースの使用状況を確認する
• HTTPロードバランサを設定する

11個のアーティクルをすべて見る

上側にメニューがあるコントロールパネル 11

• サーバー構成の変更方法
• 使えるクラウドで作成したサーバーの開始・停止・再起動・削除
• 自動バックアップを設定する
• リソースの使用状況を確認する
• HTTPロードバランサを設定する

11個のアーティクルをすべて見る

すべて 6

• 無料登録のお申し込み
• トライアルから本契約へのアップグレード手順
• 料金設定方法
• 残高補充方法
• 各サポートサービスとサポート範囲

6個のアーティクルをすべて見る

すべて 2

• 専用サーバーの再起動方法
• RAIDステータスの確認

左側にメニューがあるコントロールパネル（新アフィリエイトシステム） 6

• アフィリエイトプログラムの申込み方法について
• 報酬の出金
• バナー
• トークンと紹介リンク
• 報酬制度について

6個のアーティクルをすべて見る

上側にメニューがあるコントロールパネル（旧アフィリエイトシステム） 13

• アフィリエイト登録の流れ ・ 申請方法
• ブログやホームページへアフィリエイトバナーを貼る方法
• 成約プランがアップグレードした場合、報酬はどのプランで計算されますか？
• 成果報酬 履歴照会方法
• 成果報酬の支払い対象外の場合

13個のアーティクルをすべて見る

ご利用方法 15

• デイリーバックアップ、サーバー監視などのオプション購入のお申し込み方法
• MySQLを利用する(Windows VPS)
• Pleskへの管理者ログイン
• Pleskへのドメイン追加方法　（Plesk10、11）
• Plesk10,11でのウェブページの作成方法

15個のアーティクルをすべて見る

過去の脆弱性 11

• Pleskの権限昇格の脆弱性報告につきまして
• PleskのPHP-CGI処理の脆弱性報告につきまして
• Pleskのphppathの脆弱性報告につきまして
• CentOS6におけるopensslの重大な脆弱性について
• bashシェルの重大な脆弱性について

11個のアーティクルをすべて見る

すべて 0

Tsukaeru Cloud 21

• Updating Parallels Tools in Windows
• It takes time to connect via SSH over local network
• Using Plesk on Tsukaeru Cloud server
• Setting firewall
• Confirming resource usage

21個のアーティクルをすべて見る

Cloud Backup 1

• Checking TCP port

Tsukaeru FileBox 1

• Creating user for sharing

Support system 1

• New Support system（2019.4.11～）

Support calendar 0

Affiliate 4

• Banners
• Tokens and referral links
• Applying for Affiliate Program
• Withdrawing benefits

Cloud VPS 19

• VPS management page
• How to restart VPS
• No incoming emails to domain hosted with Plesk
• Confirming VPS IP address
• Setting administrator/root password

19個のアーティクルをすべて見る

Tsukaeru Filebako 0

Control Panel 12

• Change/update of name server (DNS)
• Upgrading Plesk
• Checking server's IP address
• Changing format of notifications received by email
• Changing server plan

12個のアーティクルをすべて見る

Payment, Order 18

• Payment by credit card or PayPal – Registered before 2010
• Turn On/Turn Off Auto Renewal (Old Control Panel)
• Enable/Disable Automatic Renewal and Automatic Payment(New Control Panel)
• Recreating/changing payment
• Invoice, Receipt

18個のアーティクルをすべて見る

OEM 0

カテゴリ不明 0