使えるねっと :: Tsukaeru.net

アップロードしたデータがファイル箱上に存在しない場合は、以下の2点の内容をご確認ください。 1. ファイルを削除してしまった可能性がある場合 削除したファイルを復元する ※削除されたファイルは、削除から1週間以内に復元が可能です。 2.データのアップロードが保留となっている場合 データのアッ...

デスクトップクライアントの セッションログ で、データのアップロードが保留となっている場合、ファイル箱へのアップロードが止まっています。 （【転送の保留】の場合も同様です） また、 C:\RushFiles\username\Files 以下にもキャッシュファイル（拡張子.RFMETAが付与されているも...

PCクライアントのアップデート中にPCが落ちてしまったり、アップデート途中に強制終了させた場合、 下記手順でアップデートを再開させることができます。 1.デスクトップ画面で「Windowsキー + Rキー」を押下します。 2."名前" の欄に 下記文字をコピーして、貼り付...

使えるファイル箱で問題が発生した場合、弊社からログの取得をお願いすることがございます。 Windows OSの場合 下記フォルダ内にあるログファイル一覧を取得してください。 Windowsエクスプローラーのアドレスバーに以下の内容を入れていただき、Enter をしていただきますと、ログのフォルダに移動しま...

Error: OSX FUSE installation failed と表示され起動ができない場合がございます。 MACのシステム環境設定内に、FUSEというものがあり、このバージョンが古いと、エラーが発生しますので、このバージョンまでアップデートをおこなってください。

ファイル箱のアプリケーション起動時に、Macのセキュリティ上どうしても以下のアラートが表示されます。 アプリケーションやインストーラーを Macで開く際に、「悪質なソフトウェアかどうかをAppleでは確認できないため、このソフトウェアは開けません」というアラートが出て開けない場合がありま...

ファイル箱にPCクライアントファイルのアップデートデータは、下記に保存されます。 %localappdata%\RushFilesV2 クライアントのアップデートが進んでいないように見える場合は、このアップデータのファイルが ダウンロード途中である可能性がございます。 そのため、下記手順で...

PCクライアントでUドライブが表示されない場合、下記の手順でアプリの再起動を実施します。 ※手順の前に、ファイル箱のアプリケーションが起動している場合は、アプリケーションを終了してください。 アプリケーションにの終了は、Windowsの場合は隠れているインジケーターを表示していただき、ファイル箱のアイ...

Uドライブは表示されてもフォルダが表示されない場合は、下記の手順でPCクライアントへのファイル箱の再ログインをお試しください。 1. ファイル箱のPCクライアントを開き、左メニューの「・・・」を押下し、「ログアウト」を選択します。 2. 再度PCクライアントを開くと、以下ログイン画面が...

以下の形式のファイルについては、同期の対象外となっております。  使えるファイル箱でPCクライアントからアップロードができないファイル形式 .tmpファイル（例 AAA.tmp） "～"より始まるファイル（例〜filename.doc） ".～"...