使えるファイル箱で問題が発生した場合、弊社からログの取得をお願いすることがございます。
Windows OSの場合
下記フォルダ内にあるログファイル一覧を取得してください。
アドレスバーに以下の内容を入れていただき、Enter をしていただきますと、ログのフォルダに移動します。
%localappdata%\RfUserData\NewClientLogs
Mac OSの場合
下記フォルダ内にあるログファイル一覧を取得してください。
/library/rushfiles/logs
取得したアップロード方法（メールでログファイルを添付できない場合)
アップロードが必要な場合、弊社からアップロード用のユーザー名とパスワードを発行しご連絡いたします。
ユーザー名とパスワードをご確認のうえ、以下手順に従ってシステムレポートのアップロードをお願いします。
以下のURLにアクセスし、アップロード用のユーザー名とパスワードでログインします。
サポートN （Nは任意の数字） というフォルダをクリックします。
画面上部にマウスカーソルを移動すると、メニューが表示されます。アップロードをクリックします。
アップロードしたファイルが表示されていたらアップロード完了です。サポートまでご連絡をお願いします。
