サポート

緊急連絡
24時間/365日 サービス基盤起因のトラブルやサービス障害などによる緊急連絡について、サポートメールにて対応しております。 チケット提出時、対象部門を「再起動依頼(アクセス不能のみ)」に変更してご提出いただくことで緊急連絡となります。 事前に以下の確認をお願いします。 1. 緊...
金, 8 8月, 2025 で 6:45 午後
サポート内容
スタンダードサポート(標準)、スポットサポート(有料)、上級サポートパック等のご案内となります。 1    スタンダードサポート             コントロールパネルの操作方法、ご請求や契約に関するご質問など、基本的なサポートとなります。 ※サポート範囲は、当社独自の仕様等に関する...
火, 11 6月, 2024 で 3:38 午後
サポートシステム
サポートシステムを使い、サポートスタッフと問題の解決が可能です。 1    ナレッジベース(ソリューション) ご利用方法、よくある質問などをまとめています。 2    サポートメール  ログインにより、過去の経緯もまとめて確認できます。 ※チケット発行のみの場合は...
火, 3 12月, 2024 で 4:54 午後
その他
1. ご利用規約およびSLA         各サービス利用規約およびSLAにつきましては、弊社ウェブサイトよりご確認ください。 2. 情報セキュリティ方針 3. プライバシーポリシー 4. 【使えるねっと】の返金保証制度について (クーリングオフ) - 特定商取引法に基づく表示 ...
木, 8 8月, 2024 で 1:49 午後