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VPSを安心してお使いいただくために、お客様には下記の点について、定期的にご対応が必要となります。 特にWindows Updateについては、お手元にあるWindowsパソコンなどと同様に、Microsoft社から定期的に配信されるアップデートを実施いただかないと、安全にお使いいただくことができません。 何卒...

本記事では クラウドVPS Windows をご契約いただいたお客様向けに、初回起動時につきましてご案内いたします。 1．管理者パスワードの設定方法 初回は管理者パスワードが設定されていないため、 お客様にて設定していただく必要があります。 パスワードの設定方法についてはこちらのFAQをご参照ください。...

FX専用VPSでは、お客様がVPS内で定期的に Windows Update を適用いただく必要があります。 リモートデスクトップ接続後、下の画像のように、更新プログラムのインストールの通知が出ましたら必ず実施いただき、最新の状態に保っていただきますようお願いいたします。 この表示が出ない場合、あるいは...

【MACの場合】 MAC をご利用の場合は、リモートデスクトップ接続のためのアプリを App Store からダウンロードしてください。 App Store ではリモートデスクトップ接続のアプリが様々なものがリリースされておりますので、ご自身でご利用されたいものをご選択ください。 また、アプリにより仕様が異なる...

Internet Explorerのセキュリティ強化の構成が「無効」となっているか確認します。 「有効」となっている場合、証券会社様のサイトに接続できない事がございます。 Internet Explorer起動後、以下の警告が表示されていれば、問題ございません。 「警告:Internet Explorerセキ...

1.　お客様のパソコンで 【リモートデスクトップ接続】 を起動してください。 2.　【オプションの表示 】をクリックしてください。 3.　【ローカルリソース】 タブをクリックして 【詳細】 をクリックしてください。 4.　【ドライブ】 にチェックをして 【OK】 をクリックしてください。ド...

WindowsVPSでは一定時間操作しないと、スクリーンセーバが動作します。 その場合、再度、リモートデスクトップ上で作業をおこなおうとすると、再度、ログインパスワードを求められます。 もし、ログインパスワードを入力せずに作業を再開した場合は、WindowsVPS側で「画面のプロパティ」の設定を変更することで...

原因としては、下記が考えられます。 ・VPSサーバーのメモリ不足 ・お客様のご利用のPCで、ファイアーウォールなどによる制限 ・Windowsの設定により、リモートデスクトップの許可をおこなっていない ・ご利用のインターネットプロバイダにて、セキュリティ上の理由から、ポートを利用した外部への接続を許可し...

セキュリティ対策として、リモートデスクトップ標準ポートへの外部からの攻撃対策をおこなっているため、こちらが要因となります。 ご利用のパソコンが WindowsXP 以下の場合、ネットワーク認証による対策が不可の為、接続を標準ポートより変更し、対策を行う必要があります。 Windows XP SP3 では、修正...

 スポットサポートにて、弊社による代行作業をお承りいたします。（11,000円（税込）） 1. 接続ポートの変更を  サポートメール にてご依頼下さい。 本文内に以下をご記入ください。 ————————- リモートデスクトップ接続：ポート変更依頼 対象VPSのIPアドレス： パスワード： ————...