原因としては、下記が考えられます。


・VPSサーバーのメモリ不足
・お客様のご利用のPCで、ファイアーウォールなどによる制限
・Windowsの設定により、リモートデスクトップの許可をおこなっていない
・ご利用のインターネットプロバイダにて、セキュリティ上の理由から、ポートを利用した外部への接続を許可していない
・VPSサーバーに問題が発生している場合
・パスワードの有効期限切れ

メモリ不足の場合は、 VPSサーバーの再起動 をおこなうことにより、メモリが解放され、接続がおこなえるようになります。
リモートデスクトップ接続方法 につきましても、再度ご確認下さい。