1. ファイル箱のウェブ管理画面にアクセスします。 その際、位置情報を許可する/許可しないのホップアップが表示されます。

    「許可する」を選択いただくと、どちらの国からログインしたかなど、ファイル箱にログイン後のデバイスから、ログインした国名が表記されます。


    「許可しない」を選択いただいた場合でも、ご利用に影響はございません。
     

  2. 「パスワードを忘れましたか？あるいはリセットしますか？」 を選択します。
    アカウントの管理者メールアドレスを入力し、新しいパスワード を選択します。この際にクリックは必ず一度のみとしてください。パスワード設定が行えなくなります。

  3. 入力したメールアドレス宛にパスワード再設定のリンクがついたメールが送信されます。
    メールに記載されたリンクへアクセスして、パスワードを設定してください。
    ※パスワード再設定リンクにつきましては、有効期間が24時間となりますので、24時間以内に再設定をお願いいたします。

  4. パスワードを設定後、ウェブ管理画面へのログインが可能になりますので、 こちらからウェブ管理画面へログインしてください。 
    ※ 5回以上連続で間違ったパスワードを入力しますと、ロックがかかるよう設定されております。
    しばらくお時間をおいてから再度、ログインください。

    ウェブ管理画面での各種設定は  「（FAQ）2.使えるファイル箱の使い方」 をご確認ください。