契約の解約方法(2010年4月以前にご契約のお客様)は こちらのFAQ をご覧ください。
コントロールパネルの画面左側にメニューがある場合は、 こちらのFAQ をご覧ください。

不要なご契約につきましては、必ず「解約手続き」をおこなってください。
使えるねっとご利用規約 第20条
契約者が行う解除

更新後の返金や、お客様都合による契約期間途中の解約の返金はございませんので、予めご了承ください。

JPドメイン名 につきましては、必ず解約申請をおこなってください。期限切れとなりましても、解約とはならず自動で更新され、請求が発生いたします。

ご解約前に以下2点を必ずご確認ください。
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1. クレジットカードでお支払いをおこなっていただいている方は 自動更新の設定と自動支払いの設定 が無効となっていますか?
2.
更新のための注文書をキャンセル していますか?
自動支払いの設定を有効 としている場合、注文書があると自動でクレジットカードから支払いが有効期限の前日もしくは当日に実行されますので、ご契約の有効期限の 3日前 までには 自動更新の無効化 注文書のキャンセル をお願いいたします。
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解約申請をおこないますと、サービスは 即停止となります のでご注意ください。

1. コントロールパネル にログインします。
2. 「アカウント」タブをクリックし、【契約】をクリックします。

3. ご解約希望の契約名をクリックします。
4. 契約の項目にある「サービス解約依頼」をクリックします。

5. サービス解約依頼の解約理由を入力し、「次へ」をクリックします。

6.内容を確認し、「発注」をクリックします。

7.解約注文が発注されました。「ウィザードを終了」で、解約注文画面を終了してください。


ドメインの解約方法

1. コントロールパネル にログインします。
2. 「アカウント」タブをクリックし、【登録済みドメインの管理】をクリックします。

3. ご解約希望のドメイン名をクリックします。

4. サービス解約依頼の解約理由を入力し、「次へ」をクリックします。


5.内容を確認し、「発注」をクリックします。


7.解約注文が発注されました。「ウィザードを終了」で、解約注文画面を終了してください。