ファイル箱 iOSモバイルクライアントにて発生している既知の事象に関する説明ページとなります。
事象概要：
- iOSクライアントアプリからExcel、Power Point、WordなどのMicrosoftアプリケーションのファイルを開くと以下のエラーが発生し、編集できない。
「ファイルを開けません。申し訳ございません。何らかの理由により、****.xlsxを開くことができません。」
「ファイルを開けません。申し訳ございません。****.xlsxはサポートされていないサーバーの場所に保存されています。」
対象：
- iOS 端末: iPad / iPhone
回避策:
回避策はお2つございます。
- ファイルをデバイスにローカル保存し、その後RushFilesアプリからファイルを開くのではなく、Microsoft Excelアプリから直接ローカルに保存したファイルを開き、編集します。
- ウェブブラウザ管理画面よりOfficeファイルを開いたSafariなどのブラウザでOfficeファイルを開くことができます。
詳細の手順は、こちら の【モバイルアプリからの使用方法（iOS）】の項目をご参照ください。
恒久対処について:
現在開発部門にて 問題の解決に向け対応中です。