安心してお使いいただくために
VPSを安心してお使いいただくために、ご自身による定期的な対応が必要となります。
特にWindows Updateについては、お手元にあるWindowsパソコンなどと同様に、Microsoft社から定期的に配信されるアップデートを実施いただかないと、安全にお使いいただくことができません。
何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
・Windows Updateについて
【リモートデスクトップ接続】
リモートデスクトップ接続がおこなえない場合、原因としては、下記が考えられます。
・VPSサーバーのメモリ不足
・お客様のご利用のPCで、ファイアーウォールなどによる制限
・Windowsの設定により、リモートデスクトップの許可をおこなっていない
・ご契約インターネットプロバイダにて、セキュリティ上の理由で、ポートを利用した外部への接続を許可していない
・VPSサーバーに問題が発生している場合
・パスワードの有効期限切れ
メモリ不足の場合は、 VPSサーバーの再起動をおこなうことにより、メモリが解放され、接続が行えるようになります。
VPSの再起動手順につきましては、《こちら》をご覧ください。
【その他】
・Internet Explorerのセキュリティ強化の構成を無効にする