初めてサポートシステムをご利用のお客様
１．https://support.tsukaeru.net/ へアクセスします。
２．右上の「登録」ボタンより登録が可能です。
３．「新規サポートチケット」 から新しくお問合せを発行することができます。
「チケットステータスを確認」からこれまで発行したお問合せを確認することができます。
旧サポートシステムをご利用されていた
もしくは
メールで直接お問い合わせされたことがあるお客様
1. 以前から、サポートシステムへメールアドレスとパスワードでログインし、ご利用しておりましたお客様 もしくは メールで直接お問合せいただいたことがあるお客様は、
自動でアカウント登録がされておりますので、パスワードの設定のみ必要となります。
下記手順にて、パスワード設定をお願いいたします。
1. https://support.tsukaeru.net/ へアクセスします。
2. ログインをクリックし、「パスワードを忘れた場合」をクリック後、ご登録メールアドレスを入れて、「送信」を押してください。
3. ご登録のメールアドレスにパスワード再設定に関するメールが届きます。
2. パスワードを再設定いたしましたら、ご登録メールアドレスとパスワードでログインください。
3. ログイン後、右上の「新規サポートチケットを送信」をクリックしてください。その後、赤枠内を記載いただき、「提出する」をクリックしてください。
