上側にメニューがあるコントロールパネルのお客様はこちらのFAQをご参照ください。
左側にメニューがあるコントロールパネルのお客様はこちらのFAQをご参照ください。

 
2018年6月よりクレジットカードの登録方法が変更となりました。 
クレジットカードの登録は、以下のお支払い手順をおこなっていただくことで登録が行われます。 
「クレジットカード」の項目からは登録をおこなうことができなくなりましたのでご注意ください。
 

  Google Chromeをご利用いただくと、エラーやお支払いが進まない現象が確認されております。お手数ですが別のブラウザをお使いいただけますようお願いいたします。  


・既に注文が作成されている場合


1. コントロールパネルにログインし、『アカウント』タブを選択します。 


2. 『残高詳細』  をクリックします。 


3. お支払待ちのご注文(又はご請求書)が一覧で表示されますので、支払を行う注文のチェックボックスにチェックを入れ、「新しい決済で支払う」をクリックします。

 
4. お支払い方法を選択します。

・アカウントに登録しているクレジットカードをご利用されたい場合
お支払い方法の選択画面が表示されるので、アカウントに登録しているクレジットカードでのお支払いを希望の場合は、クレジットカード番号を選択してください。
※間違いでPayPalを選択してすすめてしまいますと、その後クレジットカードでのお支払いができなくなってしまいます。弊社でお支払いが実行できるよう調整を行いますので、 サポートメール やお電話にてお問い合わせください。




・登録にないクレジットカードをご利用されたい場合

  
1. クレジットカードの欄の「続ける」を選択します。ボタンの選択間違いにご注意ください。

2. クレジットカード情報を入力し、Pay *** JPY を選択します。
 Card Number:クレジットカード番号 
 CVC:セキュリティコード 
 Name:クレジットカード名義 
 Expiry:有効期限 月/年 形式で入力してください 
※すべて半角英数字での入力となります。
※セキュリティコードが0で始まる場合、他の番号を先に入力していただきました後に、カーソルを最初に戻していただき、0を頭に入力してください。


3. 3Dセキュア認証をクレジットカードで設定している場合は、認証画面が表示されますので、設定したパスワード情報を入力し、送信 を選択しますと、入力したクレジットカードよりお支払いが完了いたします。


・PayPal でのお支払いの場合  


1) PayPal の欄の「続ける」を選択します。ボタンの選択間違いにご注意ください。


2) 下図のような画面が表示され、自動でPaypalのサイトが表示されます。


※別ウィンドウが表示されない場合、ブラウザのポップアップブロックの設定を解除して下さい。 
 その後、コントロールパネルへログインし直し、再度お試し頂きますようお願いいたします。 
3) 注文明細をご確認いただき、Paypalアカウントにログインし、指示に従い、お支払を進めてください。
※PayPalのお支払い画面を途中で一旦クローズしてしまいますと、再度お支払いがすすめなくなってしまいます。
弊社でお支払いが実行できるよう調整を行いますので、 サポートメール やお電話にてお問い合わせください。



  <注意!>  
 ・ご注文が完了するまでに時間がかかる場合もございます。処理が完了する前に、支払処理を何度も行われてしまいますと、
多重支払になる恐れがございますのでご注意ください。
 ・クレジットカードの期限は定期的にご確認ください。クレジットカードの期限切れの場合はお支払いが失敗し契約の更新が行われません。

 ・自動支払設定にするクレジットカードは1枚でお願いいたします。 
 ・自動支払に設定されていても何らかの理由により処理が失敗した場合、更新処理が行えず契約が停止する場合がございます。 
 処理が失敗している場合、ご登録のメールアドレスへ通知が届きますので、この場合はご確認いただき弊社までご連絡をお願いします。