1. 同期が止まってしまっているファイルをファイル箱(仮想ドライブ)からご自身のPCのデスクトップにコピーをして、ファイル箱内の該当のファイルを削除ください。


2. ファイル箱を再起動してください。

【再起動方法】
1) タスクバーにファイル箱のアイコンをクリックしてクライアントの管理画面を表示してください。


2) 設定をクリックし、すでに入力されているパスワードを異なるものを入力して更新し、しばらくすると自動でファイル箱が落ち、また自動で立ち上がってきます。



3) ファイル箱が立ち上がったら再度正しいパスワードを入力しますと、また自動で落ちて立ち上がりますので、立ち上がるまでお待ちください。

3. 再度立ち上がってしたら、症状が改善されているかかご確認ください。