契約の解約方法(2010年4月以前よりご利用のお客様)

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契約の解約方法(2010年4月以降にご契約のお客様)は こちらのFAQ をご覧ください。
コントロールパネルの画面左側にメニューがある場合は、 こちらのFAQ をご覧ください。


不要なご契約につきましては、必ず「解約手続き」を行ってください。

使えるねっとご利用規約 第20条
契約者が行う解除

お客様都合の解約による返金はございませんので予めご了承ください。

解約されていないご契約につきましては、請求が発生いたします。
※JPドメイン名につきましては、必ず解約申請をおこなってください。期限切れとなりましても、解約とはならず自動で更新され、請求が発生いたします。

ご解約前に以下2点を必ずご確認ください。
・ クレジットカードでお支払いをおこなっていただいている方は自動更新の設定が 無効 なっていますか?
・ 更新のための支払書をキャンセルしていますか?
自動支払いの設定を有効 としている場合、自動で支払いが実行されますので、ご契約の有効期限の 3日前 までには 自動更新の無効化 と、
更新のための 支払書のキャンセル をお願いいたします。

<契約の解約方法手順>
1. コントロールパネル にログインします。
2. 「アカウント」タブをクリックし、【契約】を選択します。



3. ご解約希望の契約名を選択します。
4. 契約の項目にある「サービス解約依頼」をクリックします。


5. サービス解約依頼の解約理由と解約希望日を入力し、「保存」する。



*1 すでに発行されている更新注文がある場合、解約申請を行うことができませんので、
「更新注文 #***** のキャンセルとともに契約の解約を申請する」にチェックを入れてください。

*2 解約日を指定する場合は、カレンダーより日付を指定してください。
特に指定しない場合は、お手続き当日の日付が入力されています。

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